Article Index
Chapter 01 - Search Engines: Kết nối thương mại
1- Sứ mạng của Search Engines
2- Thị phần của các Search Engines
3- Độ dài từ khóa
4- Phân loại mục đích tìm kiếm
5- Eye Tracking
6- Click Tracking
All Pages

Độ dài từ khóa

Hành vi tìm kiếm của người dùng thường trải qua ba giai đoạn:

Giai đoạn 1 - Người dùng gặp phải một vấn đề cần tìm đáp án, giải pháp, hoặc 1 mẫu thông tin nào đó, ví dụ:

  • Cần tìm một website (navigational query)
  • Cần mua/bán 1 món đồ (transactional query)
  • Học hỏi, nghiên cứu 1 vấn đề gì đó (information query)

Bạn sẽ biết rõ hơn về navigational query, transactional query và informational query ở phần kế tiếp.

 

Giai đoạn 2 - Thể hiện nhu cầu đó bằng một chuỗi tìm kiếm (query), hầu hết sẽ sử dụng chuỗi tìm kiếm có từ 1 - 3 từ. ComScore tiến hành thu thập dữ liệu cho tháng 3 / 2009 về việc tỉ lệ người dùng lập chuỗi tìm kiếm của mình như sau:

Số từ khóa % sử dụng để tìm kiếm trên các Search Engines
1 từ 25.32%
2 từ 24.96%
3 từ 19.80%
4 từ 13.17%
5 từ 7.53%
6 từ 4.04%
7 từ 2.15%
8 từ 1.19%

 

Giai đoạn 3 - Tiến hành tìm kiếm với từ khóa đã chọn, nếu không tìm thấy những kết quả như mong muốn, thử lại với từ khóa mới.

Theo thống kế có 12.6 tỷ câu lệnh tìm kiếm vào tháng 12/2008 và có 79 triệu người Mỹ sử dụng 1 Search Engine để tìm kiếm chỉ trong 1 ngày của tháng 1 / 2009.

Chính vì thế, ta có 1 kết luận quan trọng là người dùng thường tìm kiếm với từ khóa ngắn hơn, tối đa là 4 từ hơn là từ khóa dài hơn 4 từ.